Để Anh/Chị dễ đọc và nắm bắt thông tin nhanh nhất, Tiệm đã gộp các bước Đặt hàng – Xác nhận lại với nhau và bổ sung quy định mới về việc đổi trả. Nội dung chi tiết được tối ưu ngắn gọn như sau:

1. Quy trình Đặt hàng & Xác nhận

• Đặt hàng: Anh/Chị có thể đặt mua sản phẩm qua các kênh trực tuyến chính thức của Tiệm (Website, Fanpage, Zalo). Tiệm nhận lên đơn cho cả hàng có sẵn và hàng đặt trước (Order).

• Xác nhận: Sau khi nhận được tiền thanh toán hoặc tiền đặt cọc từ Anh/Chị, Tiệm sẽ kiểm tra và gửi thông báo xác nhận đơn hàng thành công qua tin nhắn hoặc điện thoại.

2. Quy định Thanh toán

• Đối với đơn hàng có sẵn: Anh/Chị vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng để Tiệm tiến hành đóng gói và giao hàng.

• Đối với đơn hàng đặt trước (Order): Anh/Chị vui lòng thanh toán đặt cọc trước 50% giá trị đơn hàng. Số tiền 50% còn lại kèm phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thanh toán khi hàng về tới Tiệm và chuẩn bị giao đi.

• Phương thức: Chuyển khoản ngân hàng qua các tài khoản chính thức do Tiệm cung cấp.

3. Quy định Hủy đơn & Đổi trả

• Thay đổi hoặc hủy đơn: * Với hàng có sẵn: Anh/Chị có thể thay đổi hoặc hủy đơn trước khi Tiệm bàn giao bưu kiện cho bên vận chuyển. Khi bưu kiện đã giao đi, Tiệm không thể hỗ trợ hủy đơn.

  • Với hàng đặt trước (Order): Tiệm không hỗ trợ hủy đơn hoặc hoàn lại tiền cọc sau khi Tiệm đã tiến hành thủ tục đặt hàng với phía nhà sản xuất.

• Chính sách đổi trả: Tiệm không hỗ trợ đổi trả đối với các sản phẩm đã được giao đúng mẫu mã và đúng kích thước như đã cam kết với Anh/Chị. (Trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất nặng hoặc bể vỡ do vận chuyển, Tiệm vẫn áp dụng đền bù theo đúng Chính sách bảo hành).